残障乘客须知
塔林客诗丽雅游轮的目标是让残障乘客尽可能顺利和轻松地登上我们的游轮。我们提供给因身体受伤或残疾而导致行动不便的乘客、视力和听力受损的乘客、暂时行动不便的乘客以及所有需要特殊帮助的乘客最大可能的帮助。
该服务是免费的。为确保一切顺利，让您的行程尽可能愉快，请记住：通知旅行社或游轮公司您所需要的帮助。在执行您的旅行计划之前，请确保您拥有所需的所有必要信息。请告知特别是如果您在没有帮助的情况下无法长距离行走。
由码头和/或游轮公司提供的协助称为一般协助。如果您需要个人协助，例如在用餐、乘坐电梯、保持联系、服用药物和使用洗手间时，您需要有自己的助手陪伴。
协助服务
在预订行程时，或最迟在出发前48小时之前，您必须向您的旅行社或游轮公司订购协助服务。如果您使用轮椅或其他辅助设备，请告知。到达码头后，需要协助的人员必须在集合点登记。助理获悉您的抵达后，将前来帮助您办理登船手续并护送您上游轮。如果您是抵达的乘客，我们将协助您从游轮到码头的集合点。
塔林客诗丽雅客户服务
电话. +358 600 157 00 (1,75 €/接听电话 + 操作费用)
开放时间: 周一至周五 8-19, 周末 9-17
联系请求/协助服务