신체장애가 있으신 승객분들을 위한 안내
탈린크실야는 신체장애가 있으신 분들도 불편함 없이 승하선 및 선내 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 터미널과 선내에서는 신체 상해나 장애가 있거나 특히 시력 및 청력이 약하신 분들에게 필요한 경우 신체 보조를 해드립니다. 본 서비스는 영구적이거나 임시적인 장애를 가지진 분들에게 모두 해당됩니다.
신체 보조 서비스*(아래 안내 참고)는 무료입니다. 보조 인력이나 휠체어를 사용하실 경우 미리 여행사 또는 저희 크루즈 회사에게 요청하시기 바랍니다. 요청시에는 크루즈 일정과 신분증 정보를 준비하십시오. 터미널 구조와 당일 사정에 따라 체크인과 선박 간의 거리가 멀 수 있음을 알려드립니다.
승하선에 필요한 일반적 신체 보조 이외에 선내에서 더 세심한 보조(식사, 선실 출입, 지인 연락, 약물 복용, 화장실 이용)가 필요하실 경우는 보호자 분과 함께 동행하여야 합니다.
신체 보조 서비스* (승하선시)
본 신체 보조 서비스는 예매 시점부터 출항 48시간까지 추가로 신청하실 수 있습니다. 저희 탈린크 실야 고객센터 또는 예매 대행 여행사를 통해 예약이 가능합니다. 휠체어나 다른 보조 기구를 사용하시는 경우 이점을 알려주시기 바랍니다. 터미널에 도착하셔서 신분증을 지참하셔서 예약 정보를 알려주시면 됩니다. 보조 직원은 체크인 데스크에서 만나실 수 있으며 승선을 보조해드립니다. 목적지에서 하선 시에는 안내데스크에 문의하시면 선내 직원이 터미널까지 동행해 드립니다.
탈린크 실야 고객센터
전화번호: +358 600 157 00 (1,75 €/전화연결시 + 요금제)
이용시간: 월-금 08:00-19:00, 토-일 09:00-17:00
- 또는 본 양식(링크)을 작성하셔도 됩니다.