船票退改保护政策


自2021年5月4日起购买的船票,将适用于以下退改保护政策:

该退改保护政策将确保乘客可以在赫尔辛基-塔林航线的快速渡轮离港前45分钟,或是其他过夜游轮航线首程离港前4小时,免费取消或更改船票。

所有航线的价格:

  • 5 €/成人
  • 2,5 €/6-17岁
  • 0 €/6岁以下

 

退改保护政策的各项条款:

  • 散客可在塔林客诗丽雅游轮的官网、手机APP、售票中心、客服中心以及码头的客服窗口购买船票退改保护。
  • 只可在游轮离港前48小时,预订船票的同时购买船票退改保护。
  • 船票预订完成后无法再添加船票退改保护,以及2021年5月4日前所做的预订也无法添加船票退改保护服务。 
  • 订单中的所有乘客都必须购买船票退改保护。
  • 塔林-赫尔辛基以及Muuga-Vuosaari航线的退改保护可与船票一起购买,亦或是在订单的首程航班出发前7天添加退改保护服务。
  • 退改保护可在订单首程航班出发前6天至48小时内,与船票一起购买。首程航班离港前48小时内,无法购买退改保护。
  • 退改保护可与Tallink游轮其他航线的船票一起购买,或是在首程航班离港前21天添加至订单。退改保护可在订单首程航班出发前20天至48小时内,与船票一起购买。首程航班离港前48小时内,无法购买退改保护.
  • 若订单中包含除了塔林-赫尔辛基以及Muuga-Vuosaari航线之外其他Tallink航线的预订,退改保护的价格将由费用较高的船票来决定(成人 €8,6–17岁未成年 €4,6岁以下免费)。
  • 2021年5月4日之前所预订的塔林-赫尔辛基以及Muuga-Vuosaari航线的船票,可在首程航班离港前45分钟免费取消或更改。
  • 2021年5月4日之前所预订的Tallink其他航线的船票,可在首程航班离港前4小时免费取消或更改。
  • 减少订单中的乘客数,其相应的交通服务(客舱除外)费用以及预购的船上服务费用将会全部退回。客舱费用只有在全部入住该客舱的乘客都取消预订后才给予退款,否则不予退款。
  • 退改保护一经购买,无法退款。
  • 购买退改保护,无法累计Club One会员积分。
  • 退改保护政策不适用于以下产品:
    a) 专线游轮
    b) 联程票以及礼品券
    c) 打包旅行产品,包含酒店、活动以及交通运输等服务